Najczęstsze pytania

Standardowy czas reakcji to 48 godzin od momentu przyjęcia zgłoszenia. W przypadku obiektów z umową serwisową gwarantujemy szybszy czas reakcji. W nagłych przypadkach staramy się dotrzeć jak najszybciej — skontaktuj się telefonicznie.

Serwisujemy sprzęt wszystkich popularnych marek: Precor, Life Fitness, Technogym, Matrix, Cybex, Concept 2, Sports Art, Star Trac, Hammer Strength, Nautilus, Proud, Kelton i wiele innych. Jeśli Twojej marki nie ma na liście — skontaktuj się z nami, prawdopodobnie też się nią zajmiemy.

Tak, większość napraw realizujemy bezpośrednio u klienta. Nasi serwisanci przyjeżdżają z kompletem narzędzi i najczęściej potrzebnymi częściami zamiennymi. Tylko w przypadku skomplikowanych napraw elektroniki lub konieczności regeneracji podzespołów może być potrzebne zabranie elementu do warsztatu.

Tak, na każdą wykonaną naprawę udzielamy gwarancji. Okres gwarancji zależy od rodzaju naprawy i wymienionych części. Po zakończeniu serwisu otrzymujesz szczegółowy raport z dokumentacją fotograficzną i warunkami gwarancji.

Najwygodniej przez nasz system zgłoszeń online. Możesz tam opisać usterkę, dodać zdjęcia i śledzić status realizacji. Alternatywnie zadzwoń pod +48 506 166 486 lub napisz na kamil@encsport.pl.

Tak, działamy w całej Polsce. Nasza baza znajduje się w Warszawie, ale mamy regularne trasy serwisowe w wielu regionach. Dla obiektów z większą liczbą urządzeń planujemy dedykowane wizyty. Skontaktuj się z nami, żeby ustalić termin i warunki.

Tak, oferujemy elastyczne umowy serwisowe dopasowane do potrzeb obiektu. Obejmują regularne przeglądy okresowe, priorytetowy czas reakcji na awarie i preferencyjne warunki cenowe. To najbardziej opłacalny sposób na utrzymanie sprzętu w idealnym stanie.

Koszt naprawy zależy od rodzaju usterki, modelu urządzenia i potrzebnych części zamiennych. Po diagnozie serwisant przedstawia szczegółową wycenę przed rozpoczęciem prac. Nie zaczynamy naprawy bez Twojej akceptacji kosztów.

Tak! Tapicerowanie sprzętu fitness to nasza dodatkowa specjalizacja. Wymieniamy poszycia na ławkach, siedziskach rowerów i oparciach maszyn. Obsługujemy wysyłkowo w całej Polsce — wystarczy przesłać nam element kurierem. Szczegóły znajdziesz na naszej podstronie o tapicerce fitness.

Serwisujemy pełen zakres sprzętu fitness: bieżnie, orbitreki, rowery stacjonarne i spinningowe, ergometry wioślarskie, maszyny stosowe i wolne ciężary, ławki regulowane, crosstrainery, steppery, schody i wiele więcej. Jeśli masz nietypowe urządzenie — zapytaj, na pewno pomożemy.